في إطار تنفيذ توجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، لضمان تقديم خدمات طبية متميزة.

أجرى الدكتور محمد عبد الهادي، مدير فرع هيئة الرعاية الصحية بأسوان، جولة ميدانية تفقد خلالها سير الخدمات الطبية بمستشفى المسلة التخصصي .

وخلال الجولة، تفقد مدير الفرع سير العمل العيادات الخارجية للتأكد من جاهزية الفرق الطبية والتمريضية، وتوافر الأدوية والمستلزمات الطبية، ومراجعة تطبيق معايير الجودة وسياسات مكافحة العدوى. كما تم متابعة آلية استقبال المنتفعين، وسلاسة إجراءات التسجيل.

وخلال الجولة حرص مدير الفرع على عقد لقاء مباشر مع المنتفعين المترددين، والاستماع إلى آرائهم وملاحظاتهم بشأن مستوى الخدمات المقدمة، مؤكدا أن التواصل المباشر مع المنتفعين يُعد ركيزة أساسية في تقييم الأداء وتحديد أولويات التطوير، وأنه رضا المتعاملين هو محور العمل الرئيسي داخل المنشآت الصحية.

وتأتي هذه الجولات الميدانية في إطار حرص الهيئة العامة للرعاية الصحية على المتابعة المستمرة لمستوى الخدمات، وتعزيز جاهزية المنشآت الطبية لتلبية احتياجات المنتفعين ضمن منظومة التأمين الصحي الشامل، بما يدعم رؤية الهيئة نحو توفير رعاية صحية مستدامة بمحافظة أسوان.