عقد الدكتور أحمد دنقل، مدير عام الإدارة العامة لرضاء المنتفعين، برنامجًا تدريبيًا لمنسقي رضاء المنتفعين بوحدات ومراكز طب الأسرة والمستشفيات التابعة لهيئة الرعاية الصحية بمحافظة أسوان .

وأُقيم البرنامج التدريبي الذي استمر لمدة خمسة أيام تحت عنوان “الخدمة المتميزة لعملاء الهيئة العامة للرعاية الصحية”، وذلك بهدف تمكين المنسقين من تحسين مستوى التواصل مع المنتفعين وتعزيز قدراتهم في تقديم أفضل الخدمات الصحية.

وتأتي تلك التدريبات في إطار سعي الهيئة العامة للرعاية الصحية لضمان تقديم خدمات صحية متميزة تلبي احتياجات وتوقعات المنتفعين من الخدمات الطبية والعلاجية، بما يضمن زيادة معدلات رضاهم عن الخدمة وتحسين تجربتهم في الحصول على الخدمة الصحية بمنشآت هيئة الرعاية الصحية.