في إطار تنفيذ توجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، بضرورة تطوير مهارات العاملين بكافة الفئات لرفع كفاءة تقديم الخدمات، نظّم فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بأسوان برنامجًا تدريبيًا مكثفًا حول مهارات التواصل الفعال وتوظيف الذكاء العاطفي للتعامل الأمثل مع المنتفعين.

عقدت إدارة التدريب عدة دورات تدريبية داخل المستشفيات التابعة لفرع الهيئة بأسوان، مستهدفة مختلف الفئات التي تتعامل مع المنتفعين، بما يشمل العاملين بالمستشفيات، ووحدات ومراكز الرعاية الأولية من الفرق الطبية والإدارية، وذلك لتعزيز مهاراتهم في تقديم خدمات صحية متكاملة تعكس مبادئ الجودة والإنسانية في الرعاية الصحية.

يأتي هذا البرنامج التدريبي في إطار استراتيجية الهيئة التي تهدف إلى تطوير الخدمات الصحية ورفع كفاءة وتأهيل العاملين وفق أحدث النظم العالمية، مما يعكس التزام الهيئة بتحسين جودة الخدمة، وتعزيز تجربة المنتفعين، وتقديم خدمات صحية متطورة بأعلى كفاءة تواكب المعايير الدولية، وتحقق رضا كافة المتعاملين مع المنظومة الصحية.